Colocation Service
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Wenn Sie bei uns mindestens einen halben Schrank (20 HE, halbes Rack) gemietet haben, sind bis zu drei Zugangskarten (Badges) inklusive. Mittels personalisiertem Badge und PIN sowie biometrischer Erkennung (Handvenenscanner) können Sie rund um die Uhr an Ihren Schrank, ohne uns dafür kontaktieren zu müssen.
Doch auch wenn Sie nur einzelne Server bei uns untergestellt haben, können Sie jederzeit in Begleitung eines Artfiles Mitarbeiters an Ihre Hardware. Dies ist wochentags (Montags bis Freitags außer an Feiertagen) im Zeitraum von 09:00 - 17:00 Uhr für bis zu 30 Minuten auch kostenlos möglich, wenn Sie sich mindestens 24 Stunden zuvor anmelden und einen Termin vereinbaren. Wenn es schneller gehen muss oder der Besuch außerhalb des genannten Zeitraums stattfinden soll, gelten die gleichen Regelungen wie beim Hands-On-Support.
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