Wie wechseln?

Wir freuen uns, wenn Sie sich für einen Wechsel zu uns entscheiden. Damit Ihre Seiten ganz unkompliziert und schnell wieder online zur Verfügung stehen, unterstützen wir Sie selbstverständlich während des gesamten Umzugs. Alle erforderlichen Schritte finden Sie hier:

1. Kunde werden
   Sie wählen zunächst Ihren passenden Webhosting-Tarif und schließen einen Vertrag mit uns ab. Nach der Kündigung ihres alten Vertrages, müssen Sie bei Ihrem ehemaligen Provider den Authentifizierungscode für ihre Domain anfordern. Wir senden Ihnen auf Wunsch die Zugangsdaten zu Ihrem DCP-Zugang gerne vorab per E-Mail oder Briefpost. Geben Sie uns Bescheid, wenn Sie die Zugangsdaten bereits vor dem Umzug Ihrer Domains benötigen.
2. Webspace vorbereiten
   Sobald Sie Ihre Zugangsdaten erhalten haben, können Sie Ihren Account bereits vor dem Umzug Ihrer Domains einrichten. Dies beinhaltet sowohl das Einspielen von Dateien und Datenbanken auf Ihrem Webspace, als auch E-Mail Adressen. In unserem Supportbereich haben wir hierzu eine umfangreiche Anleitung für Sie hinterlegt.
3. Domain freigeben
   Bei dem Datentransfer von Ihrem ehemaligen Provider zu uns, sind je nach Domain unterschiedliche Verifizierungen erforderlich. Wir benötigen bei einer .de Domain den Authinfo-Code und bei einer .com/.net/.org Domain den Authcode Ihres bisherigen Providers. In unserem Supportbereich finden Sie ausführliche Anleitungen dazu, auch zur Vorgehensweise bei außergewöhnlichen Domains.
4. Umzug der Domain
   Der Umzug einer .de Domain kann in der Regel noch am selben Tag durchgeführt werden. Bei anderen Top-Level-Domains (insbesondere bei .com/.net/.org) dauert der Transfer länger, etwa zwischen 5-14 Tagen. Bei diesen Domains erhalten Sie meistens auch noch Autorisierungs-E-mails, die Sie bestätigen müssen, um den Transfer abzuschließen.